Prezado Roberto, Sou profissional de comunicação, atuo como professora do curso de Relações Públicas da Universidade de Santo Amaro e também estou terminando meu mestrado em ciências da comunicação, cujo foco são os blogs corporativos. Por já conhecer e acessar o blog, ficaria imensamente grata se pudesse responder às nove questões abaixo. Conto com sua a colaboração e me comprometo a enviar os resultados desta pesquisa, que inclui blogs de organizações como Tecnisa, Catho, Edelman e HSBC do Brasil. Obrigada, Carolina Terra carolinaterra@uol.com.br http://rpalavreando.blogspot.com 1) O que motiva uma corporação (ou um executivo dela) a criar um blog empresarial? 2) Quais são as características do blog enquanto instrumentos de relacionamento entre a organização e seus públicos? É considerado uma estratégia de comunicação? 3) O que levou a empresa ou o executivo a optar por um blog e não por um outro instrumento de comunicação? 4) Qual é a relação entre a área/departamento de comunicação e o blog da empresa? 5) Que instrumentos ou estratégias são utilizadas para avaliar o blog? 6) Quem são os responsáveis pela gestão do blog? 7) Que linguagem e que tipo de conteúdo são utilizados no blog? Por quê? 8) Como vocês vêem o futuro dos relacionamentos de sua empresa com os públicos-chave e por quê? 9) A empresa faz uso de outros instrumentos de comunicação. Se sim, marque os correspondentes: Atendimento por e-mail Blogs Comunicadores instantâneos Contato telefônico (call center, telemarketing ativo e reativo) E-mail marketing Extranet Ferramentas colaborativas (Wikipedia ou similar) Internet (portal corporativo/site/e-commerce) Intranet Links patrocinados Mobile Marketing (comunicação pelo celular) Outras (promoção, merchandising, feiras, exposições, etc) Plasmas digitais Podcast Publicações digitais (newsletter ou boletim eletrônico) Publicações impressas (de todo tipo) Publicidade e propaganda (TV, rádio, outdoor, revistas, jornais, etc) Salas virtuais Outros. Quais?

Olá Carolina, como são questões longas irei respondê-las por email OK. Acredito que vai ficar mais fácil para o seu trabalho de mestrado. Prado.